Política de privacidade
Bem-vindo(a) ao site https://hiperfluxo.com (“Site”). A Luros valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de Visitantes e Clientes que utilizam nossos serviços.
1. Definições Importantes (LGPD)
Para os fins desta Política:
● Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
● Titular dos Dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
● Controlador: a Luros, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
● Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
2. Quais dados pessoais coletamos?
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
● Nome
● Endereço de e-mail
● Número de telefone
● Informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários, contatos ou interações no Site
Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
● Permitir o funcionamento adequado do Site
● Entrar em contato com o usuário mediante solicitação
● Enviar comunicações institucionais, informativas ou comerciais (quando autorizado)
● Personalizar a experiência do usuário
● Cumprir obrigações legais e regulatórias
● Garantir segurança, prevenção à fraude e melhoria contínua dos serviços
4. Bases legais para o tratamento (LGPD)
O tratamento de dados pessoais realizado pela Luros está fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais:
● Consentimento do titular
● Execução de contrato ou procedimentos preliminares
● Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
● Legítimo interesse do controlador, respeitando os direitos e liberdades do titular
5. Compartilhamento de dados
A Luros poderá compartilhar dados pessoais com:
● Fornecedores e prestadores de serviços essenciais à operação do Site
● Plataformas de tecnologia, hospedagem e automação
● Autoridades públicas, quando exigido por lei
O compartilhamento ocorre sempre de forma limitada, segura e compatível com as finalidades descritas nesta Política.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo controle de acesso, criptografia e monitoramento.
Apesar de adotarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
● Melhorar a experiência do usuário
● Analisar estatísticas de uso do Site
● Garantir funcionalidades essenciais e segurança
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, ciente de que algumas funcionalidades do Site podem ser afetadas.
8. Direitos do titular dos dados (LGPD)
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
● Confirmar a existência de tratamento
● Acessar seus dados
● Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
● Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão
● Solicitar a portabilidade dos dados
● Revogar o consentimento
● Solicitar informações sobre compartilhamento
● Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
9. Exclusão dos dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
Mediante solicitação, os dados poderão ser excluídos, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
10. Privacidade de crianças e adolescentes
O Site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso isso ocorra, os dados serão excluídos imediatamente após identificação.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário a revise periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do Site.
12. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo endereço: [email protected]
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